Centre d’aide
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver votre transfert.
Saisissez votre trajet : pour les itinéraires disponibles, votre prix fixe s’affiche immédiatement. Ajoutez vos coordonnées et payez l’acompte sécurisé en ligne pour confirmer.
Oui. Les chauffeurs sont contrôlés avant activation et seuls les chauffeurs approuvés peuvent effectuer les transferts.
Nous proposons actuellement la réservation immédiate en ligne au départ des aéroports de Tunis-Carthage et d’Enfidha-Hammamet, vers notamment Hammamet, Sousse, Monastir et Mahdia. Pour les autres départs, contactez-nous sur WhatsApp.
Oui. Vous pouvez annuler depuis votre page de réservation tant que le trajet est actif. Le remboursement dépend des règles de paiement et des délais.
Les paiements sont sécurisés via Stripe après confirmation du prix fixe. Vous payez 20 % en ligne et les 80 % restants au chauffeur le jour du transfert.
Les trajets à réservation immédiate sont tarifés en GBP. Le prix fixe total, l’acompte de 20 % et le solde sont affichés avant paiement.
Communiquez vos nouvelles informations d’arrivée via les contacts de votre réservation. Les chauffeurs doivent s’adapter lorsque le retard est signalé rapidement.
Inscrivez-vous comme chauffeur, vérifiez votre e-mail et complétez votre profil. Une validation par l’administrateur est nécessaire avant activation.