Conditions générales

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Acceptation des conditions

En utilisant Get Tunisia Transfer, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

2. Description du service

Get Tunisia Transfer relie les touristes à des chauffeurs locaux indépendants en Tunisie. Nous facilitons réservation, communication et paiement, sans être un transporteur direct.

3. Réservation et paiement

Pour les trajets disponibles, les clients reçoivent immédiatement un prix fixe calculé selon le trajet, les passagers et les bagages. Ils paient un acompte de 20 % via notre paiement sécurisé en ligne, puis les 80 % restants en espèces au chauffeur attribué le jour du transfert. Les trajets non couverts ou inhabituels peuvent nécessiter une confirmation manuelle avant réservation.

4. Politique d’annulation

• Les clients peuvent annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant la prise en charge prévue.
• En cas d’annulation dans les 24 heures précédant le départ, l’acompte de 20 % n’est pas remboursable.
• Si le client ne se présente pas, l’acompte de 20 % est perdu.
• Si le chauffeur annule une réservation confirmée, le client a droit à un remboursement intégral.

5. Responsabilités des chauffeurs

Les chauffeurs doivent conserver leurs permis et assurances valides, respecter la loi et assurer ponctualité et professionnalisme à chaque transfert.

6. Responsabilités des clients

Les clients doivent fournir des coordonnées et informations de départ exactes, le nombre de passagers et les changements de voyage, notamment les retards, et se comporter légalement et respectueusement.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Get Tunisia Transfer n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, des retards dus à des conditions externes ou des litiges liés à des comportements hors du contrôle de la plateforme.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit du Royaume-Uni. Les litiges sont traités selon les procédures juridiques britanniques applicables.